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九九重阳话养老之二｜淄博博山区孝文化+养老 让服务更周到

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齐鲁晚报·齐鲁壹点见习记者 刘通

“周奶奶吃饭了吗？我们过两天去看您啊……”山东孝之源养老服务产业发展有限公司的工作人员马仕玲正在通过“孝能通”与居家老人周奶奶视频通话。

九九重阳话养老之二｜淄博博山区孝文化+养老 让服务更周到

马仕玲用“孝能通”与周奶奶聊天

全国第七次人口普查结果显示，淄博市博山区60岁以上人口达12.99万，占全区总人口的29.2%，老龄化程度远远高于省市。为有效应对人口老龄化，博山区通过构建多层级养老服务体系，为老年人提供高质量、多样化养老服务，让更多的老年人实现了老有所养、老有所乐、安享晚年。

据了解，博山区现共有养老机构16家，床位总数2253张，其中护理型床位数1157张，能够较好满足群众日益多样化的养老服务需求。“我们公司原来是为小区提供物业服务，当时看到社区里老人们关于居家养老的一系列需求，我就想如果有个平台能为老人直接提供上门服务就好了。”山东孝之源养老服务产业发展有限公司创始人张梅介绍，2015年公司在博山12349居家服务信息中心和淄博金海世家物业管理有限公司基础上成立，以“发扬新孝道，为政府分忧，帮儿女尽孝”为使命，以“让孝之源服务过的老人健康快乐每一天”为愿景。

此外，博山区推进医养康养深度融合，让先进的医疗设备和专业的医疗人才最大限度的服务于养老事业。目前，全区“两院一体”模式养老机构共有8家，实现了医疗服务与养老服务的有机融合。

“互联网 智慧居家养老服务”的新模式，为博山区的老人们打造出了一个没有围墙的养老院。孝之源养老服务产业发展有限公司开发的人工智能产品“孝能通”，既可远程与居家老人视频通话，也可以观察服务人员在上门服务中的一举一动，打造一个让老人安心、让子女放心、让服务员用心的养老服务环境。家住大街社区87岁的蒋则华说：“孝之源的服务人员对俺太好了，孝之源就是俺那娘家，有啥事俺就找她！”

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孝之源的工作人员准备随时接听服务

博山区还积极探索集中供养和“救助 服务”模式，整合全区10处敬老院，建立特困人员供养中心，持续巩固拓展脱贫攻坚成果；实施长者食堂“暖心午餐”工程，打造了“日间照料 长者食堂”“农村幸福院 长者食堂”“快餐店 长者食堂”等多种助餐配餐模式，构建起“政府搭台建设、爱心企业资助、社区积极参与、社工机构运营”的大配餐服务体系，为辖区近1000名老人提供助餐配餐服务，通过一顿暖心餐，让老年人感受到党和政府的温暖，有效提升群众满意度。

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