在杨浦，让养老更有温度（杨浦区养老）

养老，是每个人都会面临的问题。为了让老年人能够安享晚年，近年来，杨浦不断加大养老服务投入力度，依托功能多元、形式多样的服务，让杨浦的老年人“老有所养、老有所学、老有所为、老有所乐”。

No.1睦邻小厨解决老人吃饭难题

为解决老年人一日三餐吃饭难题，杨浦各街道陆续开设“睦邻小厨”，今年3月正式开业的四平路街道睦邻小厨，每天中午都会飘出阵阵香味。

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“老伴86岁，我也80岁了，经常来这里就餐，很方便。”居民李阿姨是这里的常客，几乎每天十点多就来“打卡”，她告诉记者，自从这家睦邻小厨试运营以来，每天中午，她都要带上四个盒子来打包菜品。

针对老年群体，睦邻小厨还提供暖心的“开小灶”服务。除了每天推出的12道橱窗菜品外，睦邻小厨还为老年人特别推出一款老年套餐，三菜一汤仅14.8元。睦邻小厨负责人表示，餐厅在满足老年人口味上下足了功夫。“在为老人提供的套餐里，单独为他们做了几个菜，比如红烧狮子头，把它烧得很软烂，便于咀嚼，也易消化。”

在杨浦，让养老更有温度（杨浦区养老）

为了加快服务速度，节省顾客时间，睦邻小厨同期引进了一套智能餐饮管理系统。顾客把餐盘放在菜品的“数据读取区”上扫一扫，就录入了相应菜品信息，结账时，智能感应区域可以迅速算出总价。

在杨浦，让养老更有温度（杨浦区养老）

近年来，四平路街道还通过“老伙伴”计划、“养老顾问”制度、时间银行互助养老、“银发无忧”、长护险，以及各类老年人喜闻乐见的活动，为社区老人提供政策咨询、互助关爱、精神慰藉、意外保险、养老护理等服务，满足老年人多元化、多层次的需求。

据介绍，接下来，四平路街道将继续立足老年人最关心、最直接、最现实的利益问题，在养老服务设施建设、内涵深化、服务提升、氛围营造等方面下功夫，努力形成多方参与、机制完善、管理规范、专业智慧的社区养老服务体系，用真心、真情为老年人办实事、做好事。

No.2全龄共享的多代园综合体

位于控江路上的“多代园”是居民口中的网红打卡点，“这里可以提供‘吃喝玩乐’一站式服务。”居民王奶奶今年76岁了，几乎每天都会到这里和朋友小聚，或聊天、或下棋、或欣赏戏曲……活动丰富多彩。

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据介绍，控江路街道多代园秉承“多代融合、平安宜居”的建设理念，致力于打造集养教康学乐于一体的社区公共服务场所，探索实现“全人全龄全家”的服务闭环。

今年以来，多代园综合体共接待服务居民约7320人次，组织开展了沪剧、时装表演、气功、手工编织、书法培训等教学活动共计566余场；接待参观590次；与优质社会团体开展创新合作，联合上海尚笙湾公益基金会每月定期“开展便民服务”、为日托老人与来园活动居民举办“心灵绿洲”园艺活动等。

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面对老年人多样化需求，多代园持续从硬件设施和软性服务两方面探索创新，围绕开放，构筑全龄共享新地标。控江路街道相关负责人表示，多代园立足社区实际，最大程度发挥服务设施的溢出效应，充分考虑到社区各年龄层居民的活动需要和服务需求。在运营实践中，多代园在扩展服务与活动项目的同时，完善优化服务内容，致力于构建集便民服务、专业服务、信息服务和社会组织孵化等功能为一体的综合型社区服务平台。

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在控江路街道多代园还有一间适老化改造体验馆，场馆供居民进行参观体验，多样化的场景设置吸引了很多居民，开放至今共接待居民约2675人次。

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记者了解到，控江路街道作为居家环境适老化改造首批试点街道之一， 2020年在市、区民政局的大力指导下，街道立足辖区特点和老年人需求，扎实有效地推进“适老化改造”试点工作，取得了初步成效。截至今年4月底，街道共有87户老人申请适老化改造。

No.3杨浦区社会福利院服务升级

提到杨浦的为老服务，刚刚荣获2020年度上海市质量金奖的杨浦区社会福利院可是火到“出圈”。杨浦区福利院成立于1988年，现有核定床位1295张，院内老人平均年龄88.6岁，失智失能老人占80%，是上海市中心城区最大的综合型公办养老服务机构。

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《老人神还原世界名画》《乘风破浪的奶奶》《错位照》等深受网友关注的“爆红”作品，只是杨浦区福利院的“冰山一角”。福利院内的老人们“能歌善舞”，隐藏着很多的“民间高手”，在这里经常能看到大家把花园作为训练场地，天气好的时候，就来这里活动筋骨，一展歌喉。

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近年来，杨浦区社会福利院导入“卓越绩效”管理模式，创立独具特色的“6 1”管理模式。“6”指的是：机构养老、日间照料、社区养老、数字养老和实训基地相结合的“五加”综合服务方式；以精诚、精到、精细、精准、精确为要求的“五精”服务方法体系；以防跌倒、防烫伤、防走失、防噎食、防压疮、防床坠为指向的“六防”服务要素；以满足老年人精神需求的“银发”养老文化服务品牌；以完善分级责任落实的“分院SBU”管理架构；以重在打造专业化、职业化、综合化队伍的“三化”服务队伍素养。

杨浦区社会福利院还致力于提升养老服务人员的综合素质提升，例如：与高校开展合作，向院内不断输送专业人才；完善青年的培养机制，培养和挖掘养老人才等，近年来更是涌现除了一批优秀的90后护理员。

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此外，杨浦区社会福利院还加大与辖区各大医院的合作力度，完善以老有所养、老有所医为基础，医疗护理为补充的全方位、多层次、广覆盖的健康养老体系。

文字/摄影：张允允

部分图片为资料图

编辑：奚宇轩

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