方舟养老图(方舟养老院)

2021年9月,

贵阳的周女士遇到了一件烦心事,

她九十岁的母亲

和一家养老公司签订了一份合同。

根据约定,

对方应该在2021年6月份就要“返钱”,

但是现在一拖再拖,

这让周女士觉得有些不对劲。

方舟养老图(方舟养老院)

记者从周女士提供的合同上看到,2020年6月份,周女士的母亲在一家名叫贵州幸福季养老公寓管理有限公司交纳了5万元,成为了该公司“富贵之家”的会员。

方舟养老图(方舟养老院)

周女士:我妈妈以前来投资这个叫幸福季的养老院,我就给她讲,没有天上掉馅饼。大概2016年吧,她去了一趟海南,但是后来才在那里待了十多天,我姐姐就把她接走了。因为在海南吃饭是要抢的,她年纪大了走路就走不动,大家去抢着打饭,那肯定不行啊,然后她说还潮湿,她住了以后关节疼。

周女士说,因为她的母亲没有去住这家公司开办的养老院,所以根据合同约定,一年可以“返还”3800元。

方舟养老图(方舟养老院)

周女士:5万块钱到6月份利息应该是4000元,但要扣200元,那就是3800元。他说是一个星期到账,一个星期以后我就给他打电话,我说为什么没有到账,他就是那个工作人员搞错了,要15个工作日,我说那就行,15个工作日以后还是没到账,我又打电话给他,他就说现在我们老板不在贵阳,可能还得等一会儿。

周女士告诉记者,

返钱的时间对方已经承诺了三次,

但每一次都没有如期履行,

这让她不愿意再相信这家公司了。

方舟养老图(方舟养老院)

周女士:我的诉求就是,我不要利息了,你就把本金还给我就行了。

为了进一步了解情况,

记者和周女士一起

来到了位于贵阳城市方舟的

贵州幸福季养老公寓管理有限公司,

找到了客服总监易东风。

方舟养老图(方舟养老院)

易东风:这是一个住房补贴,就是相当于你到我们这里来住房、吃饭。你看(合同)“乙方由于其他原因不能在甲方消费,可以委托甲方把赠送的会员消费转让给甲方入住其异地养老客户,甲方收取5%手续费”,就是相当于她来我们幸福季消费,我们给的一个赠送。现在的融资因为疫情的原因,所以各个企业都是这个状况,融资比以前要困难一点。

方舟养老图(方舟养老院)

由于周女士的母亲现在已经入住了新的养老机构,因此,对于周女士提出的退还5万元解除合同的诉求,易东风表示会尊重客户的选择,并承诺会根据公司财务流程,在60个工作日内完成退款。

方舟养老图(方舟养老院)

易东风:因为杨总的融资已经有几个月的时间了,我相信在周女士这个问题上是不会拖她的,如果有拖延的话,包括我们的赠送,我们都会跟着走。

随后,

周女士现场办理了退款手续,

周女士希望公司这一次能言而有信,

如期退回5万元本金。

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